Winkelwagen
Voorafgaand — identiteit en definities
De handelsnaam HORECA MAT PRO wordt uitgebaat door Ko-Ordinate SRL (BE 1005.403.416), Hermeslaan 9, 1831 Machelen, hierna « de Verkoper ».
Deze algemene voorwaarden (« AV ») zijn van toepassing op elke verkoop van uitrusting en/of dienst gesloten tussen de Verkoper en de professionele koper (« de Koper »).
Definities:
- « Uitrusting »: de horecaproducten die door de Verkoper worden verkocht.
- « Diensten »: de eventueel aangeboden prestaties (levering, manutentie, installatie, aansluiting, indienststelling, herstelling, diagnose).
- « Contract »: de offerte, de orderbevestiging of de factuur, samen met deze AV.
1. Toepassingsgebied — bestemming van de Uitrusting
1.01 Toepasselijkheid
Deze AV zijn van toepassing op alle bestellingen bij de Verkoper en op elke daarmee samenhangende Dienst. Zij hebben voorrang op alle voorwaarden van de Koper, behoudens schriftelijk akkoord van de Verkoper.
1.02 Bestemming — B2B
De Uitrusting wordt uitsluitend verkocht voor professioneel gebruik. De Koper verklaart voor beroepsdoeleinden te handelen en over een geldig btw-nummer te beschikken.
2. Prijzen
2.01 Prijzen
De prijzen zijn uitgedrukt in euro, exclusief btw, behoudens andersluidende vermelding. De toepasselijke prijs is die op de offerte, de orderbevestiging of de factuur.
2.02 Niet-inbegrepen kosten
Behoudens andersluidend schriftelijk beding omvatten de prijzen niet: de manutentie, de elektrische, gas- of wateraansluitingen, de wijziging van bestaande installaties, elektriciteits- of loodgieterswerken, het uitpakken, het afvoeren van de verpakking, de indienststelling en opleidingen.
2.03 Tarieven Diensten en dienst na verkoop
De Diensten, met inbegrip van technische interventies, worden gefactureerd volgens het tarief dat geldt op de dag van de prestatie, behoudens een uitdrukkelijk vermeld forfait.
3. Offertes
3.01 Geldigheid
De offertes zijn 7 kalenderdagen geldig, behoudens andersluidende vermelding en onder voorbehoud van beschikbaarheid. Prijzen en termijnen kunnen wijzigen indien de offerte niet binnen haar geldigheidsduur wordt aanvaard.
4. Bestellingen
4.01 Totstandkoming van het contract
De bestelling is definitief na schriftelijke bevestiging door de Verkoper (e-mail, bestelbon of factuur). De Verkoper mag een bestelling weigeren zonder motivering.
4.02 Betaling
Behoudens schriftelijk akkoord is de betaling verschuldigd vóór verzending en/of vóór de uitvoering van de Diensten.
4.03 Annulering door de Koper
In B2B beschikt de Koper niet over een herroepingsrecht.
Elke annulering na de schriftelijke bevestiging van de Verkoper geeft aanleiding, bij wijze van redelijk strafbeding, tot:
- Standaarduitrusting (herverkoopbaar): een forfaitaire vergoeding van 20 % excl. btw van het bestelbedrag, met een minimum van 150 €, ter dekking van de verwerkings- en logistieke kosten, onverminderd de werkelijk gemaakte kosten (transport, bestelling bij de leverancier, enz.).
- Specifieke uitrusting, op bestelling of niet-herverkoopbaar: een forfaitaire vergoeding van 60 % excl. btw van het bestelbedrag, met een minimum van 300 €, onverminderd de werkelijk gemaakte kosten.
De Verkoper kan een hogere schade aantonen; de Koper kan een lagere schade aantonen.
4.04 Onbeschikbaarheid van onderdelen
De onbeschikbaarheid van een wisselstuk bij de fabrikant of de leverancier geeft geen recht op vergoeding, behoudens zware fout of bedrog van de Verkoper.
4.05 Wanprestatie van de Koper
Bij een ernstige tekortkoming van de Koper (weigering van ontvangst, niet-betaling, enz.) kan de Verkoper het Contract ontbinden na een ingebrekestelling die 8 werkdagen zonder gevolg is gebleven.
4.06 Annulering door de Verkoper
Bij bevoorradingsonmogelijkheid, onbeschikbaarheid, overmacht of kennelijke vergissing (met name een prijsfout) kan de Verkoper de bestelling annuleren en de reeds betaalde bedragen terugbetalen, zonder verdere vergoeding, behoudens zware fout of bedrog.
5. Leveringen
5.01 Termijnen
De aangekondigde termijnen zijn indicatief, behoudens schriftelijke verbintenis. Een vertraging geeft geen aanleiding tot annulering of schadevergoeding, behoudens zware fout of bedrog.
5.02 Modaliteiten en deelleveringen
De Verkoper mag deelleveringen uitvoeren. De levering wordt geacht plaats te vinden bij de overhandiging aan de vervoerder of bij de terbeschikkingstelling in geval van afhaling.
5.03 Risico-overdracht
De risico's (verlies, schade) gaan over op de Koper bij de overhandiging aan de vervoerder of bij de terbeschikkingstelling, ook wanneer het transport door de Verkoper wordt georganiseerd, behoudens andersluidende vermelding.
5.04 Lossen — levering aan de drempel
Behoudens andersluidende vermelding omvat de levering enkel het afzetten op het gelijkvloers, buiten, aan de drempel van de voordeur (« levering aan de drempel »), uitgevoerd door één man. Er is geen enkele manutentie inbegrepen: binnengaan in het pand, treden of drempels nemen, gangen, plaatsing, verdiepingen.
Is de toegang onmogelijk of moeilijk (treden, drempels, smalle gangen, geen parkeergelegenheid, toegangsbeperkingen), dan wordt de goederen afgezet op het dichtstbijzijnde toegankelijke punt. Elke manutentie, uitpakking of plaatsing kan enkel na voorafgaand schriftelijk akkoord en wordt bijkomend gefactureerd aan de Koper.
5.05 Controle bij ontvangst — voorbehoud
De Koper moet de Uitrusting bij ontvangst controleren. Elke zichtbare schade moet nauwkeurig en gedetailleerd op de leveringsbon van de vervoerder worden vermeld en binnen de 48 uur aan de Verkoper worden gemeld.
De vermelding « onder voorbehoud van uitpakken » heeft geen enkele juridische waarde en biedt geen verhaal tegen de vervoerder.
6. Transport en taksen
6.01 Verpakking
De Uitrusting wordt geleverd in standaardverpakking. Elke specifieke verpakking kan worden gefactureerd.
6.02 Taksen en douane
Taksen, rechten, verzekeringen en formaliteiten zijn ten laste van de Koper, behoudens andersluidende vermelding.
7. Weigering en retour
7.01 Principe
Aangezien de site zich tot professionelen richt, wordt geen enkele retour om reden van bedenking aanvaard: geleverde goederen kunnen niet worden teruggenomen wegens een gewijzigde mening, een verkeerde keuze of een verkeerde maatvoering.
Een retour is enkel mogelijk in drie gevallen: een voorbereidings- of leveringsfout te wijten aan de Verkoper, een beschadigd geleverde Uitrusting onder de voorwaarden van artikel 5.05, of een gebrek gedekt door de waarborg.
7.02 Voorafgaande toestemming
Elke retour vereist het voorafgaand schriftelijk akkoord van de Verkoper. Zonder akkoord teruggestuurde Uitrusting wordt geweigerd.
7.03 Voorwaarden
Een retour wordt enkel aanvaard indien de Uitrusting volledig, ongebruikt en in haar originele verpakking is (folie, doos, beschermingen). Zo niet wordt de retour geweigerd.
7.04 Kosten en waardevermindering
Elke aanvaarde retour kan aanleiding geven tot herconditionerings- en logistieke kosten, en tot een waardevermindering tot 30 % excl. btw, behalve wanneer de fout aan de Verkoper te wijten is.
7.05 Herstellingen in het atelier
Herstellingen buiten waarborg worden gefactureerd tegen het geldende tarief. De Koper haalt de Uitrusting op binnen de 30 dagen na kennisgeving; nadien kunnen stockagekosten worden aangerekend.
8. Betaling en klachten
8.01 Vervaldag
Behoudens schriftelijk akkoord zijn de facturen onmiddellijk betaalbaar.
8.02 Laattijdige betaling (B2B)
Bij laattijdige betaling zijn van rechtswege verwijlintresten verschuldigd tegen de rentevoet die van toepassing is op handelstransacties, overeenkomstig de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand (variabele rentevoet).
Daarbovenop komt de wettelijke forfaitaire invorderingsvergoeding van 40 € en, in voorkomend geval, de redelijke invorderingskosten conform de wet.
8.03 Opschorting
Elke laattijdige betaling geeft de Verkoper het recht de lopende leveringen en Diensten op te schorten.
8.04 Klachten
De betwisting van een factuur schort de verplichting tot betaling van het niet-betwiste gedeelte niet op.
8.05 Zichtbare gebreken
Elke klacht wegens een zichtbaar gebrek moet binnen de 8 dagen na levering aan de Verkoper worden gemeld (en aan de vervoerder overeenkomstig artikel 5.05).
8.06 Verborgen gebreken
Bij een verborgen gebrek moet de Koper de Verkoper binnen een redelijke termijn na de ontdekking verwittigen en op korte termijn handelen, in de zin van het toepasselijke recht.
9. Eigendomsvoorbehoud
De Uitrusting blijft eigendom van de Verkoper tot de volledige betaling van de prijs. De Koper mag ze vóór volledige betaling niet doorverkopen, overdragen of in pand geven.
10. Waarborg en dienst na verkoop
10.01 Duur
Behoudens andersluidend schriftelijk beding geniet nieuwe Uitrusting een commerciële waarborg van 12 maanden vanaf de factuurdatum.
10.02 Omvang: enkel onderdelen
De commerciële waarborg dekt uitsluitend de levering of de vervanging van als defect erkende wisselstukken.
Uitgesloten zijn: verbruiksgoederen en normale slijtage (dichtingen, filters, lampen, glas, lavastenen, roosters, gasslangen), koelgas en het bijvullen ervan, afstellingen en ijkingen.
10.03 Diagnose en interventie: niet gedekt
De waarborg dekt niet:
- de verplaatsing, de werkuren, de diagnose en het opsporen van de storing;
- de demontage en hermontage, de manutentie, de indienststelling;
- de toegangskosten (verdiepingen, treden, drempels, moeilijke toegang, parkeergelegenheid);
- het transport of de terugzending van de Uitrusting.
Een gekwalificeerd technicus moet de diagnose stellen en het defecte onderdeel identificeren. De Koper bezorgt de Verkoper een diagnoseverslag of de technische informatie die nodig is om het dossier te openen.
10.04 Interventies ter plaatse
De Verkoper biedt, op afzonderlijke offerte, een dienst voor installatie, aansluiting, indienststelling en herstelling ter plaatse, uitgevoerd door een erkende partnertechnicus. Zonder bestelling van deze Dienst wordt elke interventie gefactureerd tegen het geldende tarief.
10.05 Uitsluitingen
De waarborg is met name uitgesloten bij: niet-conforme installatie; verkeerde elektrische of gasaansluiting; ontbrekende ombouw van inspuiters; gebrek aan onderhoud (vervuiling, kalk, niet-gereinigde filters); water spuiten op elektrische onderdelen; verkeerd gebruik; overspanning of gebrekkige aarding; tussenkomst van een niet-gemachtigde derde; gebruik van niet-originele onderdelen; inbouw zonder voldoende ventilatie; transport- of manutentieschade.
10.06 Terugzending van vervangen onderdelen
Onder waarborg vervangen onderdelen moeten franco en binnen de 30 dagen aan de Verkoper worden teruggestuurd. Zo niet kunnen zij worden gefactureerd.
10.07 Wettelijke waarborg
De wettelijke waarborg voor verborgen gebreken (art. 1641 Burgerlijk Wetboek) blijft van toepassing onder de door de wet bepaalde voorwaarden.
11. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van de Verkoper is beperkt tot het bedrag van de betrokken bestelling. Zij kan in geen geval worden ingeroepen voor onrechtstreekse schade: exploitatieverlies, omzetverlies, verlies van cliënteel, verlies van levensmiddelen of stilligging van een zaak.
De professionele Koper blijft als enige verantwoordelijk voor de conformiteit van zijn installatie en voor de naleving van de hygiëne- (HACCP), veiligheids- en ventilatienormen.
12. Overmacht
Overmacht schort de verplichtingen van de partijen op. Duurt zij langer dan 60 dagen, dan kan elke partij het Contract beëindigen zonder vergoeding, met uitzondering van de reeds verschuldigde bedragen.
13. Gegevensbescherming
Ko-Ordinate SRL verwerkt persoonsgegevens om het Contract uit te voeren, de klantenrelatie en de communicatie te beheren. AVG-rechten: inzage, verbetering, wissing, beperking en overdraagbaarheid — info@horecamatpro.be. Het detail staat in onze wettelijke vermeldingen.
14. Taal
Deze AV bestaan in het Frans, het Engels en het Nederlands. Bij tegenstrijdigheid heeft de Franse versie voorrang.
15. Toepasselijk recht en bevoegdheid
Elk geschil met betrekking tot deze algemene voorwaarden wordt beheerst door het Belgisch recht. De rechtbanken van Brussel zijn uitsluitend bevoegd.
Algemene verkoopvoorwaarden van kracht op 13 juli 2026.