Services

1. Conseil et dimensionnement

Le mauvais achat, en horeca, n'est presque jamais un problème de marque. C'est un problème de dimensionnement : une friteuse trop petite qui effondre sa température à chaque panier, un lave-vaisselle dont le cycle ne suit pas le débit du service, une armoire réfrigérée trop juste qui tourne en permanence, un four en 400 V dans un local qui n'a que du monophasé.

Dites-nous combien de couverts vous servez au coup de feu, ce que vous produisez, et de quelle installation électrique ou gaz vous disposez. Nous vous dirons quel appareil tient la cadence — et lequel est de trop.

Ce conseil est gratuit et sans engagement. Il nous coûte dix minutes ; il vous évite plusieurs milliers d'euros.

2. Livraison partout en Belgique

Expédition sous 24 à 48 heures, livraison sous 2 à 7 jours ouvrables, sur tout le territoire belge.

Les frais sont calculés au poids réel de votre commande — 12,50 € jusqu'à 10 kg, 32 € jusqu'à 30 kg, 62 € jusqu'à 75 kg, 89 € jusqu'à 150 kg, puis 149 € jusqu'à 300 kg — et la livraison est offerte dès 1 500 € HT.

Le détail complet, ainsi que la marche à suivre en cas de colis endommagé, figure sur notre page Livraison et retours.

3. Installation et dépannage

Un four ou une chambre froide livrés devant votre porte ne servent à rien tant qu'ils ne sont pas raccordés. Nous intervenons chez vous, partout en Belgique, avec un installateur partenaire habilité.

Installation : mise en place de l'appareil, raccordement électrique ou gaz, conversion d'injecteurs si votre gaz diffère du réglage d'usine, mise en service et essai devant vous.

Dépannage : un appareil en panne, c'est un service qui saute. Nous organisons l'intervention sur site, sous garantie comme hors garantie.

En Belgique, un raccordement gaz professionnel doit être réalisé par un technicien habilité : c'est la loi, et c'est aussi ce que votre assurance vérifiera en cas de sinistre. Ne bricolez pas ce poste.

Devis d'installation sur demande, en même temps que votre commande : info@horecamatpro.be

4. Devis pour projets complets

Ouverture d'un établissement, rénovation d'une cuisine, second point de vente : envoyez-nous votre projet et nous chiffrons l'ensemble, matériel et installation compris — du froid au lavage, en passant par la cuisson, la préparation et le mobilier inox.

Un plan, une liste de postes, ou même une simple description de ce que vous voulez produire suffisent. Nous revenons vers vous avec une proposition complète, poste par poste, en tenant compte de la cohérence de l'ensemble — parce qu'un four qui ne rentre pas sous la hotte, ou une plonge qui ne suit pas le débit de la cuisine, c'est un projet à refaire.

Écrivez-nous à info@horecamatpro.be avec « Projet » en objet.

5. Commande de références hors catalogue

Notre site s'étoffe au fil des marques que nous référençons, mais les catalogues de nos fournisseurs sont plus larges encore.

Si vous cherchez un modèle précis, une pièce détachée ou un accessoire qui ne figure pas sur le site, demandez-le-nous : dans la plupart des cas, nous pouvons le commander. Donnez-nous la référence du fabricant si vous l'avez, ou une photo à défaut.